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实体门店如何通过私域提升客户复购及留存?
发布时间:2022年07月13日 本文关键词:

近几年,越来越多企业开始经营私域流量,私域流量运营成为十分火爆的客户运营方式。但是私域流量运营不是简单的将客户添加到企业微信,最终要让客户沉淀企业,让私域流量客户成为企业反复利用的私有流量,那么如何通过私域提升客户复购及留存?



如何通过私域提升客户复购及留存?


企业做私域运营时,需要和客户建立良好的关系,为客户提供精细化服务,这也是提升客户复购及留存的关键,问题是:私域运营要如何构建客户关系?


建立客户关系必须对客户有充分的了解,现在很大一部分企业都选择用企业微信作私域流量载体,用企业微信添加客户的微信,使用企微的标签功能,给购买过的客户打上标签,重点是做好售后服务。


其实通过私域提升客户复购率,可以借助企业微信服务商——聚客SCRM的客户运营功能,就比如说客户画像,在跟客户单聊时,可以随时查看客户画像,了解客户动态,像你发送的文件客户有没有打开,客户对话时长等,帮助企业判断意向客户,推进后续运营。


还可以查看群客户画像,包括每天退群进群人数、每个群成员入群方式等,同时可以批量打群成员标签,让消息可以精准触达。


其实除了运营单个客户,群客户的复购运营更要重视,企业微信服务商——聚客SCRM提供小红包功能,企业给客户返利的时候,在艾客后台创建红包模板,客户添加员工后就可以给该客户发送红包,吸引刺激群客户复购。


以上就是如何通过私域提升客户复购及留存的相关内容解答,希望对大家有所帮助!做私域运营留存客户,还可以通过艾客提供的更多运营功能,获取更多功能使用详情请关注我们!也可以直接申请聚客SCRM系统的免费试用~


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