安全合规的企业风控管理工具 企业微信会话存档

会话存档核心价值

为企业提供会话内容数据解析及可视化,实现风险控制与数据保护

聊天内容存档

风险控制和规避

数据存储和保护

会话数据分析

会话存档应用场景

沟通全程监控,企业风控质检有保障

会话内容合规存档
可将员工和客户的所有聊天记录存档,后续发生纠纷时有据可查

聊天内容自动存储云端,数据可导出到本地

支持文本/图片/语音/视频/文件/小程序等形式,保留撤回消息

保存语音/视频通话,随时回溯

敏感行为提醒
可合法查看员工飞单/辱骂客户/私自承诺/收授红包等违规行为

管理员可设置敏感词库及安全管理范围,员工沟通过程中触发敏感词,系统会提醒并拦截消息,并上报敏感操作。

自定义敏感词及敏感行为:被删除/拉黑,撤回消息,敏感词汇等,分员工及分行为统计,一目了然。

事件溯源
可将员工和客户的所有聊天记录存档,后续发生纠纷时有据可查

可根据时间、标签、所在群、企业成员等条件,快速搜索聊天记录及文件,查看事件起源、相关人员及跟进情况。

会话审查/分析

可根据聊天频率或聊天的深度,智能对客户的意向和质量进行评分

可根据聊天记录查看员工回复率 时间间隔等情况

更多功能统计

聊天记录

会话统计

违规监测

违规提醒

周月报提醒

快速检索

关键词打标签

智能话术推荐

按时间检索

一键导出

聊天超时管理

敏感行为统计